QUELQUES CHIFFRES
3
3 ANNÉES D'EXPÉRIENCE EN ORGANISATIONS DE MATCHS
2200
15
+ DE 2200 JOUEURS ONT DÉJÀ PARTICIPÉ AUX MATCHS
JUSQU'À 15 MATCHS PAR SEMAINE
5
DÉJÀ 5 TOURNOIS ORGANISÉS, REUNISSANT DES CENTAINES DE JOUEURS
COMMENCE A JOUER DÈS AUJOURD'HUI
Questions fréquemment posées
Tu peux annuler jusqu'à 24h avant le match, sans frais, avec ou sans forfait illimité.
Tout client (titulaire d'un forfait illimité ou non) qui annule la réservation d'un match moins de vingt-quatre (24) heures avant l'heure prévue de la séance sera tenu de payer cette séance individuellement, au prix public en vigueur. Le montant correspondant sera prélevé sur le mode de paiement enregistré au dossier du client ou facturé séparément, selon le cas.
Politique d'annulation – Forfait illimité
La présente politique régit l'annulation du forfait illimité offert par Five Montréal. En souscrivant au forfait, le client reconnaît avoir lu et accepté les conditions ci-dessous.
1. Droit d'annulation
Le client peut annuler son forfait illimité en tout temps en transmettant une demande écrite à soccerfivemontreal@gmail.com. L'annulation prend effet à la date de réception de la demande par Five Montréal. Une confirmation écrite sera transmise au client dans les meilleurs délais.
2. Frais d'annulation
Des frais d'annulation équivalents à un (1) mois d'abonnement, au tarif en vigueur du forfait du client, seront retenus par Five Montréal. Ces frais sont non remboursables et s'appliquent à toute résiliation, sans égard au moment où elle survient.
Si les frais d'annulation n'ont pas déjà été acquittés au moment de la demande, ils seront prélevés sur le mode de paiement enregistré au dossier du client ou facturés séparément, selon le cas.
3. Utilisation du forfait
Le forfait illimité est strictement personnel et donne droit à une (1) place par réservation, réservée au titulaire du forfait. Le client ne peut en aucun cas utiliser son forfait pour réserver une place au nom d'une tierce personne. S'il souhaite être accompagné, les places des autres participants doivent être payées individuellement, au prix public en vigueur.
4. Annulation d'une réservation individuelle
Tout client titulaire d'un forfait illimité qui annule la réservation d'un match moins de vingt-quatre (24) heures avant l'heure prévue de la séance sera tenu de payer cette séance individuellement, au prix public en vigueur. Le montant correspondant sera prélevé sur le mode de paiement enregistré au dossier du client ou facturé séparément, selon le cas.
5. Validité des réservations après l'annulation du forfait
Les créneaux réservés par le client avant la date d'annulation demeurent valides jusqu'à la fin du mois entamé du forfait. Toute réservation effectuée pour une date postérieure à la fin de ce mois sera automatiquement annulée, sans remboursement ni compensation.
Exemple : Un client qui annule son forfait le 4 mai conserve l'accès à ses réservations jusqu'au 31 mai inclusivement. Les réservations effectuées pour le mois de juin ou toute date ultérieure seront annulées.
6. Remboursement
Aucun remboursement n'est accordé pour la portion non utilisée du mois entamé. Si un paiement a été effectué pour des mois subséquents à celui de l'annulation, le solde sera remboursé au client, déduction faite des frais d'annulation prévus à l'article 2, dans un délai de trente (30) jours suivant la date d'annulation.
7. Modifications
Five Montréal se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps. Les modifications n'auront pas d'effet rétroactif sur les annulations déjà effectuées. La version applicable est celle en vigueur à la date de la demande d'annulation.